U-MX

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インターネットサービスプロバイダー 気軽に契約 ⼿軽に使える 高速インターネット U-BB

U-BBの特徴・料金プラン・オプション ご利用の流れ・
よくある質問

  • U-BBを選ぶポイント

    U-BBは、お手軽で高品質な光インターネット接続サービス（プロバイダーサービス）です。

    たとえばこんな場⾯にピッタリ！

    • ⼀⼈暮らしを始めたら、すぐにテレワークを始めたい
    • ⾼速ネット対応の物件に引っ越したものの、インターネットができない
    • 早い回線に切り替えたいけど、なんだか難しそう
    • U-BBならIPv6標準装備
    • U-BBなら初期費用なし
    • U-BBなら契約期間なし（解約金なし）

    U-BBを始めると‥‥ 動画やゲームがサクサク楽しめる！

    U-BBは⾼速通信規格「IPv6」が使える回線だから、⼤量のデータ通信が求められる動画やゲームを快適に楽しめます。

    動画やゲームがサクサク楽しめる！

    U-BBを始めると‥‥ 取引先や職場とのやり取りがスムーズに！

    ⼤容量データの通信に対応しているから、⾃宅にいながら、オフィスさながらの通信環境が⼿に⼊ります。
    ⼀般の回線に⽐べて通信速度も速いので、メールやチャットツール、テレビ会議など、オンラインでのやり取りをスムーズに進めることができます。

    取引先や職場とのやり取りがスムーズに！

    U-BBが選ばれる理由

    01

    安⼼のサポート体制

    安⼼のサポート体制

    カスタマーサポートは万が⼀の時でも有⼈対応でご提供します！光回線・プロバイダ共に同じ窓⼝なので円滑なサポートが可能です。

    02

    めんどくさいを軽減

    めんどくさいを軽減

    IPv6に対応・設定済みの機器なら基本的な設定は不要だから、ご契約後、開通してすぐに高速回線を使うことが出来ます。

    料⾦プラン

    U-BBには、ファミリータイプとマンションタイプがあります。

    U-BB ファミリータイプ

    ⽉額費⽤
    858円（税込）

    U-BB マンションタイプ

    ⽉額費⽤
    803円（税込）

    オプション

    IPv6対応無線ルーターIPv6対応無線ルーター
    ■　レンタル275円（税込）
    ■　買取4,950円（税込）

    ※U-BBは、光コラボレーションモデルまたはNTT東西の光回線を利用するために必要な光インターネット接続サービス(プロバイダサービス)です。光回線を提供している光コラボレーション事業者またはNTT東西とU-BBに、それぞれお申し込みが必要です。

  • ご利⽤までの流れ

    ご利⽤いただけるまでの流れを
    ご紹介いたします。

    1. お申し込み

      本ページのお問い合わせフォームでお申込みください。

    2. ご連絡

      お電話での必要事項をご案内いたします。

    3. 情報⼊⼒

      契約内容合意後、当社システムより申込情報⼊⼒

    4. 請求審査

      お電話をさせていただく場合がございます。

    5. 契約内容確認

      「ご契約内容確認書」を送付いたします。

    6. ご利⽤いただけます！

    よくあるご質問

    Q.提供されるサービスは何ですか？
    U-BBは、お手軽で高品質な光インターネット接続サービス（プロバイダーサービス）です。
    Q.法人でも申し込めますか？
    法人の⽅でもお申込みいただけます。
    Q.申し込みの流れを教えて下さい。
    まずは本ページのお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。お問い合わせ以降の⼿続きは、専⾨のスタッフがご案内いたします。
    Q.移転や廃⽌をするにはどうすればいいですか？
    本ページのお問い合わせフォームよりお問合せください。U-BBなら、ご⾃由に解約いただけるほか、解約費⽤も発⽣しません。
    Q.最低利⽤期間や違約⾦はありますか？
    U-BBなら、ご⾃由に解約いただけるほか、解約費⽤も発⽣しません。
    Q.ネットがつながらない場合の対応の流れは？
    本ページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    Q.IPv6は使えますか？
    ご利⽤可能です。U-BBは、IPv6回線に特化したサービスを提供しております。
    Q.⾃分のスマホやPCでも使えますか？
    過去2年以内に発売された端末であれば、IPv6の利⽤設定済ですので、基本的に設定不要でご利⽤になれます。
    設定⽅法が分からない場合は、端末の販売会社や販売代理店へお問い合わせください。

U-BB 利用規約

第1章　総則

第1条（規約の適用）

株式会社U-MX（以下、「当社」といいます。）は、以下のとおりU-BBサービス利用規約（以下、「本規約」といいます。）を定め、これに基づきU-BBサービス（以下、「本サービス」といいます。）を提供します。本サービスの利用については、本規約およびその他の 個別規定並びに追加規定（以下、「個別規定等」といいます。）が適用されます。なお、本規約と個別規定等との間に齟齬が生じた場合、個別規定等が本規約に優先して適用されるものとします。

第2章（本規約の変更）

  1. 当社は、本規約を変更する場合があります。この場合、料金その他の提供条件は、変更後の本規約によるものとします。
  2. 本規約の変更、本サービスに関する事項その他の重要事項等の契約者に対する通知は、当社の判断により以下のいずれかの方法で行うものとします。
  1. 本サービスの画面上または当社ホームページ上に掲載することにより行います。この場合、掲載されたときをもって、全ての契約者に対し通知が完了したものとみなします。
  2. 本サービス利用契約申し込みの際、またはその後に当社に届け出た契約者の電子メールアドレス宛への電子メールの送信により行います。この場合、当社が契約者へ電子メールを送信したときをもって、契約者に対する通知が完了したものとみなします。
  3. 本サービス利用契約申し込みの際、またはその後に当社に届け出た契約者の住所宛への郵送により行います。この場合、郵便物を契約者の住所に発送したときをもって、契約者に対する通知が完了したものとみなします。
  4. その他、当社が適切と判断する方法で行います。この場合、当該通知の中で当社が指定したときをもって、当該通知が完了したものとみなします。

第3条（用語の定義）

  1. 本規約においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
(1) U-BBサービス
（本サービス）		 本規約に基づき当社が契約者に提供する電話通信サービスならびにインターネットプロトコルによる電気通信サービス
(2)契約者 本規約に基づく利用契約を当社と締結し、本サービスの提供を受ける者
(3)利用契約 本規約に基づき当社と契約者との間に締結される、本サービスにおける各種サービスの提供に関する契約
(4) 契約者設備 本サービスの提供を受けるため、契約者が設置する電気通信設備その他の機器及びソフトウェア
(5)本サービス用設備 当社が本サービスを提供するにあたり、当社が設置する電気通信設備その他の機器及びソフトウェア
(6)本サービス用設備等 本サービス用設備のほか、本サービスを提供するために必要なその他の電気通信設備その他の機器及びソフトウェア(当社が登録電気通信事業者等の電気通信事業者より借り受ける電気通信回線及びアクセスポイントを含みます)
(7)契約月 契約者に対し、当社がユーザID及びパスワードを発行した日が属する月
(8)課金開始日 契約者に対し、当社が通知する本サービスを開始する日
(9)消費税相当額 消費税法(昭和63年法律第108号)及び同法に関する法令の規定に基づき課税される消費税の額ならびに地方税法(昭和25年法律第226号)及び同法に関する法令の規定に基づき課税される地方消費税の額
(10)アクセスポイント 契約者が自己の契約者設備を電気通信回線(公衆電話網)等を介して当社の本サービス用設備と接続するための接続ポイントであって当社が設置するもの
(11)契約者回線 本サービスを受けるために契約者が設置する電気通信回線
(12)ユーザID 当社が本サービスの提供において、契約者に対してサービス毎に付与する利用者識別符号
(12)アカウントID 契約者が本サービスを IPv4 PPPoE 接続で利用する際にパスワードと組み合わせて、契約者を識別するために用いられる符号
(13)パスワード 契約者が本サービスを利用する際に、契約者を識別するために用いられる符号
(14)プラン 当社が本サービスに基づき契約者に提供する個別の本サービス
  1. 契約者が本サービスを利用するには、本規約の他、電気通信事業法第9条に定める登録を受けた電気通信事業者(以下、「登録電気通信事業者」といいます。)の定める電気通信に関する契約約款、利用規則、利用条件等に同意するものとします。

第4条(本サービスの種類等)

本サービスのプランの内容、対象者、条件等の詳細は別紙1のとおりとします。

第5条(合意管轄)

契約者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所をもって合意上の専属的管轄裁判所とします。

第6条(準拠法)

本規約に関する準拠法は、日本法とします。

第7条(協議)

本規約に記載のない事項及び記載された事項について疑義が生じた場合は、両者誠意を持って協議することとします。

第2章　U-BBサービス契約の締結等

第8条(利用契約の単位)

利用契約は、別紙1に定めるプランごとに締結されるものとします。

第9条(利用の申し込み)

本サービス利用の申し込みをする方(以下、「申込者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により行うものとします。

第10条(承諾)

  1. 利用契約は、前条(利用の申し込み)に定める方法による申し込みに対し、当社所定の方法により、当社が承諾の通知及びユーザID及びパスワードを発行したときに成立するものとします。ただし、次のいずれかに該当する場合には、当社は、申込者による本サービスの利用の申し込みを承諾しないことがあります。
    1. 申込者が実在しない場合
    2. 本サービスの利用申し込みの際に、虚偽の届出をしたことが判明した場合
    3. 同一人物ないしは同居の親族があきらかに不自然な多重申込をしたと認められる場合
    4. 申込者の利用料金の決済に用いるクレジットカードにつき、カード会社の承認が確認できない場合
    5. 申込者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、申し込みの手続が成年後見人によって行われておらず、又は申し込みの際に法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかった場合
    6. 申込者が、申し込み以前に当該本サービス及び本サービス類似のサービスの提供に関する利用契約について当社から解約されたことのある場合、又は申込者による本サービスの利用が申し込みの時点で、一時停止中である場合
    7. 申込者への本サービスの提供に関し、業務上又は技術上の著しい困難が認められる場合
    8. 申込者が、当社又は本サービスの信用を毀損するおそれがある方法で本サービスを利用する可能性があると当社が判断した場合
    9. その他前各号に準じる場合で当社が適当ではないと判断した場合
  2. 申込者は、当社が申し込みを承諾した時点で、本規約の内容を承諾しているものとみなします。

第11条(契約者の登録情報等の変更)

  1. 契約者は、その住所、電話番号、又は本サービスの利用料金の決済に用いるクレジットカード、預金口座等の支払手段の変更(クレジットカードの場合は番号もしくは有効期限の変更を含みます)、その他当社への届出内容を変更するときは、可能な場合は事前に、不可能な場合は事後直ちに当社所定の変更手続きを行うものとします。
  2. 住所変更先のインターネットにかかる電気通信回線の状況により、既契約プランの利用ができなくなる場合には、契約者は当社と協議し他のプランを選択するものとします。
  3. 本条第1項の届出がなかったことで契約者が通信不能等の不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

第12条(利用契約の変更)

  1. 契約者が利用する本サービスの種類を変更しようとするときは、当社所定の手続により、当社に変更を申し出るものとし、当社所定の方法による承諾の通知を当社が発信したときに、変更の効力が生じるものとします(通信回線の工事日により効力の生じる日を指定することがあります)。ただし、第10条(承諾) 第1項各号のいずれかに該当する場合には、変更を承諾しないことがあるものとします。
  2. 本サービスのプランを変更する場合、変更のできない場合もあります。

第13条(契約者からの解約)

本サービスの契約者が利用契約を解約しようとするときは、次の事項に従うものとします。

  1. 契約者は、利用契約を解約しようとするときは、当社所定の方法によりその旨を当社に通知するものとします。この場合、毎月末日までに当社に通知のあったものについては当該通知のあった月の末日に利用契約に解約があったものとします。
  2. 本条による解約の場合、当該時点において発生している利用料その他の債務の履行は第4章に基づきなされるものとします。

第14条(当社からの解約)

  1. 当社は、第33条(利用の停止)の規定により、本サービスの利用を停止された契約者が当社の指定する期間内にその停止事由を解消又は是正しない場合又は当社からの通知が契約者に到達しないことを郵便の宛先不明等により確認した場合は、利用契約を解約できるものとします。(通信回線の工事日により効力の生じる日を指定することがあります)。ただし、第10条(承諾) 第1項各号のいずれかに該当する場合には、変更を承諾しないことがあるものとします。
  2. 当社は、契約者が利用契約を締結した後になって第10条(承諾)第1項各号のいずれかに該当することが明らかになった場合、第33条(利用の停止)及び前項の規定にかかわらず利用契約を即時解約できるものとします。

第15条(権利の譲渡制限)

本規約に別段の定めがある場合を除き、契約者が本サービスの提供を受ける権利は、譲渡、売買、質権の設定その他の担保に供する等の目的とすることはできません。

第16条(設備の設置・維持管理及びアクセスポイントへの接続)

  1. 契約者は、本サービスを利用するにあたっては、本規約にて当社が行うものと定めている場合を除き、自らの費用と責任により契約者設備を設置し、本サービスを利用可能な状態に置くものとします。
  2. 契約者は、本サービスを利用するにあたっては、自己の責任で、登録電気通信事業者等の任意の電気通信サービスを利用して、契約者設備を本サービスに接続するものとします。
  3. 当社は、契約者が前各項の規定に従い設置、維持及び接続を行わない場合、本サービス提供の義務を負わないものとします。

第3章　サービス

第17条(本サービスの提供区域)

本サービスの提供区域は、当社が別途定める範囲とします。

第18条（接続条件）

  1. 本サービスは、次の接続方式のいずれかにより提供されるものとします。
    ・IPv4 PPPoE
    ・IPv6 IPoE
  2. IPv6 IPoEによるサービスの提供は、当社が別途定める接続条件等（以下、接続条件等といいます。）が整った場合において当社の判断により提供されるものとします。接続条件等が整わない場合はI Pv4 PPPoEでサービスを提供するものとします。

第19条(本サービスの廃止)

  1. 当社は、都合により本サービスの全部又は一部を一時的に又は永続的に廃止することがあります。
  2. 当社は、前各項の規定により本サービスを廃止するときは、契約者に対し廃止する日の30日前までに通知します。ただし、やむを得ない場合は、この限りではありません。
  3. 本条各項の規定により本サービスを廃止する場合、当社は契約者に対し、一切の責任を負わないものとします。

第4章　利用料金

第20条(本サービスの利用にかかる料金、算定方法等)

契約者の本サービスの利用にかかる料金は、当社が別紙1に定めるとおりとします。

第21条(利用料金の支払義務)

  1. 契約者は、課金開始日から起算して利用契約の解約日が属する月までの期間について、別紙1に定める利用料金及びこれにかかる消費税相当額の支払を要します。
  2. 前項の期間において、第31条(保守等によるサービスの中止)に定める本サービスの提供の中止その他の事由により本サービスを利用することができない状態が生じたときであっても、契約者は、その期間中の利用料金及びこれにかかる消費税相当額の支払を要します。
  3. 第34条(利用の停止)の規定に基づく利用の停止があったときは、契約者は、その期間中の利用料金及びこれにかかる消費税相当額の支払を要します。
  4. 本サービスの利用料金の日割計算は行わないものとします。なお、課金開始日の属する月より利用料金が発生するものとします。
  5. 本サービスにおいて、当社の責に帰さない事由により契約者がインターネット接続サービスを利用できない場合であっても、利用料金の減額等は行わないものとします。

第22条(利用料金の支払方法)

  1. 契約者は、本サービスの利用料金及びこれにかかる消費税相当額を、次の各号のいずれかの方法で支払うものとします。
    I. クレジットカード
    II. 口座振替
    III. その他当社の定める方法
  2. 利用料金の支払が前項第1号に定めるクレジットカードによる場合、利用料金は当該クレジットカード会社のクレジットカード利用規約において定められた振替日に契約者指定の口座から引落されるものとします。

第5章　契約者の義務等

第23条(ユーザID及びパスワード)

  1. 契約者は、ユーザIDを第三者(以下「他者」といい、国内外を問わないものとします)に貸与、又は共有しないものとします。
  2. 契約者は、ユーザIDに対応するパスワードを他者に開示しないとともに、漏洩することのないよう管理するものとします。
  3. 契約者は、契約者のユーザID及びパスワードにより本サービスが利用されたとき(機器又はネットワークの接続・設定により、契約者自身が関与しなくともユーザID及びパスワードの自動認証がなされ、他者による利用が可能となっている場合を含みます)には、当該利用行為が契約者自身の行為であるか否かを問わず、契約者自身の利用とみなされることに同意するものとします。ただし、当社の責に帰する事由によりユーザID又はパスワードが他者に利用された場合にはこの限りではありません。
  4. 契約者のユーザID及びパスワードを利用して契約者と他者により同時に、又は他者のみによりなされた接続等の機能及び品質について、当社は一切保証しないものとします。
  5. 契約者は、自己のユーザID、パスワード等の管理について一切の責任を負うものとします。なお、当社は、当該契約者のユーザID及びパスワードが他者に利用されたことによって当該契約者が被る損害については、当該契約者の故意過失の有無にかかわらず一切責任を負いません。

第24条(自己責任の原則)

  1. 契約者は、契約者による本サービスの利用と本サービスを利用してなされた一切の行為(前条により、契約者による利用又は行為とみなされる他者の利用や行為を含みます。以下、同様とします)とその結果について一切の責任を負うものとします。
  2. 契約者は、本サービスの利用に伴い他者に対して損害を与えた場合、又は他者からクレームが通知された場合、自己の責任と費用をもって処理解決するものとします。契約者が本サービスの利用に伴い他者から損害を受けた場合又は他者に対しクレームを通知する場合においても同様とします。
  3. 契約者は、他者の行為に対する要望、疑問もしくはクレームがある場合は、当該他者に対し、直接その旨を通知するものとし、その結果については、自己の責任と費用をもって処理解決するものとします。
  4. 当社は、契約者がその責に帰すべき事由により当社に損害を被らせたときは、契約者に当該損害の賠償を請求することができるものとします。
  5. 契約者は、本サービスを経由して、当社以外の他者のコンピューターやネットワーク(以下「他者ネットワーク」といいます)を利用する場合において、その管理者から当該他者ネットワークの利用に係わる注意事項が表示されている場合は、これを遵守し、その指示に従うとともに、他者ネットワークを利用して第25条(禁止事項)各号に該当する行為を行わないものとします。
  6. 当社は、本サービス経由による他者ネットワークの利用に関し、一切の責任を負わないものとします。
  7. 契約者が本サービスを用いてサーバ等の設置を行う場合は、当該サーバ等に起因するトラブル及び当該サーバ等に対するトラブルの責任はすべて契約者が負うものとします。なお、当該サーバ等に起因して当社が損害を被った場合、契約者はその損害を賠償する義務を負うものとします。

第25条(禁止事項)

契約者は、本サービスを利用して、次の行為を行わないものとします

  1. )当社が特に認めた行為以外の、営業活動、営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用
  2. 当社もしくは他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
  3. 当社もしくは他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
  4. 当社もしくは他者を差別もしくは誹謗中傷し、又はその名誉もしくは信用を毀損する行為
  5. 詐欺等の犯罪に結びつく、又は結びつくおそれのある行為
  6. わいせつ(性的好奇心を喚起する画像又は文書を指しますがこれに限られません)、児童ポルノ又は児童虐待にあたる画像、文書等を送信もしくは表示する行為、又はこれらを収録した媒体を配布、販売する行為、又はその送信、表示、配布、販売を想起させる広告を表示又は送信する行為
  7. ストーカー行為等の規制等に関する法律に違反する行為
  8. 無限連鎖講((ネズミ講))を開設し、又はこれを勧誘する行為
  9. 本サービスにより利用しうる情報を改ざん又は消去する行為
  10. 他者になりすまして本サービスを利用する行為
  11. ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信し、又は他者が受信可能な状態におく行為
  12. 選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類似する行為及び公職選挙法に抵触する行為
  13. )無差別又は大量に受信者の意思に反してメール等を送信する行為
  14. 無断で他者に広告、宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、又は他者が嫌悪感を抱く、もしくはそのおそれのあるメール(嫌がらせメール)を送信する行為、他者のメール受信を妨害する行為、連鎖的なメール転送を依頼する行為及び当該依頼に応じて転送する行為
  15. 他者の設備等又は本サービス用設備等の利用もしくは運営に支障を与える行為、又は与えるおそれのある行為
  16. 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により他者の個人情報を収集する行為
  17. 法令に基づき監督官庁等への届出、許認可の取得等の手続が義務付けられている場合に、当該手続を履行せず、その他当該法令に違反する行為
  18. 上記各号の他法令もしくは公序良俗に違反(売春、暴力、残虐、麻薬取扱等)し、又は他者に不利益を与える行為
  19. 上記各号のいずれかに該当する行為(当該行為を他者が行っている場合を含みます)が見られるデータ等へ、当該行為を助長する目的でリンクを張る行為
  20. その他、社会的状況を勘案の上、当社が不適当と認める行為

第6章　当社の義務等

第26条(当社の維持責任)

当社は、当社の本サービス用設備を本サービスの円滑な提供を目的として善良なる管理者の注意をもって維持します。

第27条(本サービス用設備等の障害等)

  1. 当社は、本サービスの提供又は利用について障害があることを知ったときは、可能な限りすみやかに契約者にその旨を通知するものとします。
  2. 当社は、当社の設置した本サービス用設備に障害が生じたことを知ったときは、すみやかに本サービス用設備を修理又は復旧します。
  3. 当社は、本サービス用設備等のうち、本サービス用設備に接続する当社が借り受けた電気通信回線について障害があることを知ったときは、当該電気通信回線を提供する電気通信事業者に修理又は復旧を指示するものとします。
  4. 当社は、本サービス用設備等の設置、維持及び運用に係る作業の全部又は一部(修理又は復旧を含みます。)を当社の指定する第三者に委託することができるものとします。

第28条(通信の秘密の保護)

  1. 当社は、本サービスの提供に伴い取り扱う通信の秘密を、電気通信事業法第4条に基づき保護し、かつ、本サービスの円滑な提供を確保するため、又は個人を特定できない態様(統計情報への編集・加工を含みます)においてのみ、契約者の通信の秘密に属する情報を使用又は保存します。ただし、当社が新規サービスを契約者に提供する場合に、あらかじめ契約者の承諾を得た場合には、当該新規サービスに必要な範囲内で、契約者が使用を承諾した情報の保存及び分析等を行うことができるものとします。
  2. 当社は、刑事訴訟法その他同法もしくは通信傍受法の定めに基づく強制の処分その他裁判所の命令もしくは法令に基づく強制の処分が行われた場合には、当該処分、命令及び令状に定める範囲で前項の守秘義務を負わないものとします。
  3. 契約者による本サービスの利用に係わる債権・債務の特定、支払い及び回収に必要と認めた場合には、当社は、必要な範囲でクレジットカード会社等の金融機関又は取引先等に情報を開示することができ、その限りにおいて本条第1項の守秘義務を負わないものとします。
  4. 当社は、契約者が第25条(禁止事項)各号のいずれかに該当する禁止行為を行い、本サービスの提供を妨害した場合であって、正当防衛又は緊急避難に該当すると認められる場合には、本サービスの円滑な提供を確保するために必要な範囲でのみ契約者の通信の秘密に属する情報の一部を利用することができます。

第29条(契約者情報等の保護)

  1. 当社は、契約者の個人情報、その他前条第1項に規定する通信の秘密に該当しない情報(以下、あわせて「契約者情報等」といいます)を契約者本人から直接収集し、又は契約者以外の者から適切に入手した場合には、本サービスの円滑な提供を確保するために必要な期間中これを保存することができます。また、契約者は当社による当該情報の適切な状況下の保存及び利用に関し、承諾するものとします。
  2. 当社は、これら契約者情報等を承諾なく契約者以外の者に開示、提供せず、本サービス及び付随的サービスの提供のために必要な範囲を越えて利用しないものとします。ただし、契約者に対し、当社又は当社の業務提携先等のサービスに関する案内を行う場合、又は広告宣伝のための電子メール等を送付する場合においてはこの限りではありません。
  3. 当社は、刑事訴訟法その他法令の定めに基づく強制の処分が行われた場合には、当該法令に定める範囲で前項の守秘義務を負わないものとします。
  4. 当社は、警察官、検察官、検察事務官、国税職員、麻薬取締官、弁護士会、裁判所等の法律上照会権限を有する者から照会を受けた場合、又は緊急避難又は正当防衛に該当すると当社が判断するときは、本条第2項にかかわらず、法令に基づき必要と認められる範囲内で契約者情報等の照会に応じることができるものとします。
  5. 当社は、利用契約の終了後又は当社が定める保存期間の経過後は、契約者情報等を消去するものとします。ただし、利用契約の終了後又は当社が定める保存期間の経過後においても、法令の規定に基づき保存しなければならないときは、当該情報を消去しないことができるものとします。
  6. 当社は、契約者との間で、個人情報等の収集、保存、利用及び第三者への提供などに関し、別途契約者に対して個別規約の承諾を求めることがあります。当該個別規約に契約者が同意した場合、当該個別規約の規定が本規約に優先するものとします。
  7. 本条に定める他、契約者の個人情報の取扱いについては、当社が当社のホームページ上に定める『個人情報の取り扱いについて』に従うものとします。

第7章　利用の制限、中止及び停止

第30条(利用の制限)

  1. 当社は、電気通信事業法第8条に基づき、天災、事変その他の非常事態が発生し、又は発生するおそれがあるときは、災害の予防もしくは救援、交通、通信もしくは電力の供給の確保、又は秩序の維持に必要な通信その他の公共の利益のために、緊急を要する通信を優先的に取り扱うため、本サービスの利用を制限することがあります。
  2. 当社は、利用者が平均的な利用を著しく上回る大量の通信を継続して行い当社もしくは第三者のネットワークに過大な負荷を与えている場合、又は当社所定の通信手順を用いて行われた通信について、利用者の通信を制御又は帯域を制限する場合があります。

第31条(保守等によるサービスの中止)

  1. 当社は、次の場合には、本サービスの提供を中止することがあります。
    1. )当社の別途定める保守指定時間の場合
    2. 当社の本サービス用設備の保守上又は工事上やむを得ない場合
    3. 登録電気通信事業者等が電気通信サービスを中止した場合
    4. 第29条(利用の制限)の規定により、本サービスの利用の制限を行っている場合
    5. )契約者に対して、電話、FAX、電子メール等による連絡がとれない場合、又は契約者宛に発送した郵便物が宛先不明で当社に返送された場合
    6. 契約者の設置したサーバ等から、大量無差別メールの発信、他の端末への攻撃、他の端末への攻撃の踏み台として利用された等の行為を当社が検知した場合
  2. 当社は、前項の規定により本サービスの提供を中止するときは、あらかじめその旨を契約者に通知します。ただし、やむを得ない場合はこの限りではありません。また、前項の措置をとったことで、当該契約者が本サービスを利用できず、これにより損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 契約者が本サービス用設備等に登録したデータ等又は契約者の設置したサーバ等に対して通常想定する範囲を超える通信量が発生する等、当社の本サービス用設備に支障を生じた場合には、一時的に当該データ、サーバ等に対するアクセスを制限する場合があります。

第32条(データ等の削除)

  1. 契約者が本サービス用設備等に登録したデータ等が、当社が定める所定の期間、又は容量を超えた場合、当社は契約者に事前に通知することなく当該データ等を削除することがあります。また、本サービスの運営及び保守管理上の必要から、契約者に事前に通知することなく、契約者が本サービス用設備等に登録したデータ等を削除することがあります。
  2. 前項に基づくデータ等の削除に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。

第33条(契約者への要求等)

  1. 当社は、契約者による本サービスの利用が第25条(禁止事項)の各号に該当すると判断した場合、当該利用に関し他者から当社に対しクレーム、請求等がなされ、かつ当社が必要と認めた場合、又はその他の理由で本サービスの運営上不適当と当社が判断した場合は、当該契約者に対し、次の措置のいずれか又はこれらを組み合わせて講ずることがあります。
    1. 第25条(禁止事項)の各号に該当する行為をやめること、及び同様の行為を繰り返さないように要求します。
    2. 他者との間で、クレーム等の解消のための協議(裁判外紛争解決手続を含みます)を行うよう要求します。
    3. 契約者が発信又は表示する情報を削除することを要求します。
    4. )事前に通知することなく、契約者が発信又は表示する情報の全部もしくは一部を削除し、又は他者が閲覧できない状態に置きます。
    5. 事前に通知することなく、契約者が情報を発信できないような一時的措置をとります。
    6. 第35条(利用の停止)に基づき本サービスの利用を停止します。
    7. 第14条(当社からの解約)に基づき利用契約を解約します。
    8. 当社の保持する契約者の情報をもとに、当社より裁判所・警察等の公的機関への訴えを提起します。
  2. 前項の措置は第24条(自己責任の原則)に定める契約者の自己責任の原則を否定するものではなく、前項の規定の解釈、運用に際しては自己責任の原則が尊重されるものとします。
  3. 契約者は、本条第1項の規定は当社に同項に定める措置を講ずべき義務を課すものではないことを承諾します。また、当社が本条第1項に従った措置を行った場合、当社は契約者に対し一切の責任を負わないものとします。

第34条(利用の停止)

  1. 当社は、契約者が次の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用を即時に停止することがあります。
    1. 支払期日を経過しても本サービスの利用料金を支払わない場合
    2. 本サービスの利用料金の決済に用いる契約者の指定クレジットカードの利用が解約、更新その他の理由により確認できなくなった場合
    3. 本サービスの利用料金の決済に用いる契約者の指定クレジットカードが紛失等の事由により利用不能となり、クレジットカード会社から緊急に停止すべき旨の連絡が当社に来た場合
    4. 当社指定の決済方法登録申込書が返送期限までに到着していない場合
    5. 契約者に対する破産の申立があった場合、又は契約者が成年後見開始の審判、保佐開始の審判もしくは補助開始の審判を受けた場合
    6. 本サービスの利用が第25条(禁止事項)の各号のいずれかに該当し、前条(契約者への要求等)第1号及び第2号の要求を受けた契約者が、当社の指定する期間内に当該要求に応じない場合
    7. 前各号のほか本規約に違反した場合
  2. 当社は、前項の規定により本サービスの利用を停止するときは、あらかじめ停止の理由を契約者に通知します。ただし、やむを得ない場合は、この限りではありません。
  3. 契約者がユーザIDを複数個保有している場合において、当該ユーザIDのいずれかが前条第1項又は本条第1項により使用の一時停止又は解約となった場合、当社は、当該契約者が保有するすべてのユーザIDの使用を一時停止、又は解約とすることができるものとします。
  4. 当社は、本条第1項第2号又は第3号の事由による本サービスの利用停止の場合、契約者の希望により、契約者が一時的にクレジットカード以外の決済方法を用いて利用料金を支払い、さらに後日新たに別のクレジットカードを登録することを条件に、本サービスを継続して使用することを認めることがあります。ただし、本項の規定は当社の義務を定めるものではありません。
  5. 前項の場合、契約者が、本サービスの利用料金その他の債務を所定の支払期日が過ぎてもなお履行しない場合、契約者は、所定の支払期日の翌日から支払日までの日数に、年14.5％の割合で計算した金額を延滞損害金として、本サービスの利用料金その他の債務と一括して、当社が指定する方法で指定した日までに支払うものとします。また、その支払いに必要な振込手数料その他の費用は、契約者の負担とします。
  6. 本条の定めは、当社が契約者に対して損害賠償を請求することを制限するものではありません。

第8章　損害賠償等

第35条(損害賠償の制限)

  1. 当社の責に帰すべき事由により、契約者が本サービスを全く利用できない状態(以下「利用不能」といいます)に陥った場合で、かつ契約者が基本使用料の発生する本サービスを申し込んでいる場合、当社は、本規約で特に定める場合を除き、当社が当該契約者における利用不能を知った時刻から起算して48時間以上その状態が継続した場合に限り、１料金月の月額基本料金の30分の1に利用不能の日数(24時間を1日とします。24時間に満たないものは切り捨てとします)を乗じた額(円未満切り捨て)を限度として、契約者に現実に発生した損害の賠償請求に応じます。ただし、〔1〕天災地変等当社の責に帰さない事由により生じた損害、〔2〕当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、〔3〕逸失利益を含む間接損害については、当社は一切の賠償責任を負わないものとします。
  2. 当社は、以下の方法のいずれか、又はこれらを組み合わせることにより前項の賠償請求に応じます。
    1. 後に請求する本サービスの利用料から賠償額に相当する金額を減額すること
    2. 賠償額に相当する本サービスの使用権を付与すること
  3. 利用不能が当社の故意又は重大な過失により生じた場合には、前項は適用されず、当社は契約者の損害賠償請求に応じます。ただし、この場合でも、間接損害について当社は賠償責任を負いません。
  4. 本サービス用設備等にかかる登録電気通信事業者又はその他の電気通信事業者の提供する電気通信役務に起因して契約者が本サービスを利用不能となった場合、利用不能となった契約者に対する損害賠償額は、当社がかかる電気通信役務に関し当該登録電気通信事業者又はその他の電気通信事業者から受領する損害賠償額を限度とし、当社は前項に準じて契約者の損害賠償の請求に応じるものとします。
  5. 前項において、賠償の対象となる契約者が複数存在する場合、契約者への賠償金額の合計が当社の受領する損害賠償額を超えるときの各契約者への賠償金額は、当社が受領する損害賠償額を本条第1項により算出された各契約者に対し返還すべき額で按分した額とします。

第36条(免責)

  1. 当社は、本規約で特に定める場合を除き、契約者が本サービスの利用に関して被った損害については、債務不履行責任、不法行為責任その他の法律上の責任を問わず、契約者が当社に支払う1ヶ月分の利用料金を超えて賠償の責任を負わないものとします。ただし、契約者が本サービスの利用に関して当社の故意又は重大な過失により損害を被った場合については、この限りではありません。
  2. 当社は、本サービスによってアクセスが可能な情報、ソフトウェア等について、その完全性、正確性、有用性又は適法性を保証しないものとします。
  3. 当社は、契約者が本サービス用設備等に蓄積した、又は契約者が他者に蓄積することを承認したデータ等が消失(本人による削除は除きます)し、又は他者により改ざんされた場合は、技術的に可能な範囲でデータ等の復旧に努めるものとし、その復旧への努力をもって、消失又は改ざんに伴う契約者又は他者からの損害賠償の請求を免れるものとします。
  4. 当社は、契約者が本サービスを利用することにより他者との間で生じた紛争等に関して、一切責任を負わないものとします。

第37条（反社会的勢力に対する表明保証）

  1. 契約者は、サービス利用契約締結時および締結後において、自らが暴力団または暴力団関係企業・団体その他反社会的勢力（以下、総称して「反社会的勢力」という）ではないこと、反社会的勢力の支配・影響を受けていないことを表明し、保証するものとします。
  2. 契約者が次の各号のいずれかに該当することが合理的に認められた場合、当社はなんら催告することなくサービス利用契約を解除することができるものとします。
    1. 反社会的勢力に属していること
    2. 反社会的勢力が経営に実質的に関与していること
    3. 反社会的勢力を利用していること
    4. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていること
    5. 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していること
    6. 自らまたは第三者を利用して関係者に対し、詐術、暴力的行為、または脅迫的言辞を用いたこと
  3. 前項各号のいずれかに該当した契約者は、当社が当該解除により被った損害を賠償する責任を負うものとし、自らに生じた損害の賠償を当社に求めることはできないものとします。

第38条（契約者に係わる情報の利用）

  1. 契約者は、契約者または東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社（併せて、以下「NTT」といいます）より、NTTの電気通信サービスの契約の申し込み等に係る契約情報、回線に割り当てられてたID、アクセスキー等の情報を取得することにつき、同意していただきます。
  2. 契約者は、契約者またはNTTより取得した前項に定める契約者情報等を当社の本サービスの提供、約款等の規定に係わる業務の遂行上必要な範囲で利用することを同意していただきます。
  3. 本サービスのうちv6プラス品目の利用に要するNTTのフレッツ・v6オプションの申込みにつき、契約者自身での申込のほか、当社がNTTへの申込手続を行うこと（以下「代行申込」といいます。）もできます。この場合、当社が別途指定する方法により当該代行申込について委任していただきます。なお、代行申込によるフレッツ・v6オプションの申込みについては、利用開始までの間は途中で取消すことはできず、フレッツ・v6オプションの利用開始後に、別途契約者よりNTTに対して、解約手続きを行っていただく必要があります。
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U-BB 重要事項説明

本書面は、株式会社U-MX（以下、「弊社」といいます）が提供する、以下の各サービスをご利用いただくにあたり、注意が必要な重要事項についてご説明するものです。内容を十分にご理解いただきました上で、お申込みください。


【連絡先窓口】
窓口名称：U-BBカスタマーセンター
電話番号：0120－275－393
営業時間：12:00～20:00（年末年始、ビルメンテナンス日除く）

1. サービス名称

U-BB（以下、「U-BB」といいます）

2. サービスに関する約款および規約

U-BBは、弊社の定める「U-BB サービス利用規約」に基づいて提供いたします。

3. サービスについて

U-BBは、弊社が提供する電話通信サービスならびにインターネットプロトコルによる電気通信サービス（プロバイダサービス）です。

4. お申込みについて

お客さまのお申込み情報は電子メール又は書面でお送りする【ご契約内容確認書】をご確認ください。

5. 契約プランについて

弊社が提供するU-BBの契約プランは以下のとおりです。

6. 契約プランについて

弊社が提供するU-BBの契約プランは以下のとおりです。

契約プラン U-BB ファミリータイプ
U-BB マンションタイプ

※ 天災、事変その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがある場合、弊社は、通信時間または特定の地域の通信の利用を制限することがあります。

※弊社は、利用者が平均的な利用を著しく上回る大量の通信を継続して行い弊社もしくは第三者のネットワークに過大な負荷を与えている場合、又は弊社所定の通信手順を用いて行われた通信について、利用者の通信を制御又は帯域を制限する場合があります。

7. 料金について

毎月必要とされる費用は、お申込みいただいた契約プランの月額利用料です。
弊社は、料金その他の債務について支払期限を経過してもお支払いいただけない場合、U-BBを解約することがあります。

【月額費用】

契約プラン 月額利用料
U-BB ファミリータイプ 803円（税込）
U-BB マンションタイプ 858円（税込）

※ 現在ご契約中のプロバイダをご解約されますと、契約解除料が発生する場合がございます。詳しくは、現在ご契約中のプロバイダへご確認下さい。

【その他費用】

IPv4変更オプション 110円（税込）

※ 月額利用料は、サービス開始日を含む月から発生します。IPv4オプションの料金に日割はありません。

1　 IPv6対応無線LANルータ　レンタル月額利用料 275円（税込）
2　 IPv6対応無線LANルータ　購入費用 4,950円（税込）

※ 月額利用料は、サービス開始日を含む月から発生します。IPv6対応無線LANルータのレンタル料金に日割はありません。

※ IPv6対応無線LANルータをレンタル利用の最低利用期間は24カ月間となります。24か月以内に解約をされる場合は24カ月よりご利用月数を差し引いた残月数に275円（税込）を掛けた金額をIPv6対応無線LANルータレンタル解約金としてお支払いいただきます。

※ IPv6対応無線LANルータをレンタル利用の場合、最低利用期間内でのご解約時はレンタル機器を返却いただきます。24か月経過後のご解約の場合はレンタル機器の返却は必要ありません。

8. 料金のお支払い方法について

料金のお支払い方法はクレジットカード、口座振替、その他当社が定める方法でのお支払いとなります。
何らかの理由によりお客様への請求ができず、一時的に払込票でお支払いいただく場合、払込票発行手数料 330 円（税込）が必要になります。

9. 初期契約解除制度について

対象サービス U-BB
対象となる契約 対象サービスの新規契約

お客さまが「ご契約内容確認書」を受領した日から起算して８日を経過するまでの間、お電話及び書面により本契約の解除を行うことができます。初期契約解除の効力はお客さまが書面を発した時に生じます。
初期契約解除の場合、お客さまは損害賠償もしくは解約金、その他の金銭等を請求されることはありません。
弊社が初期契約解除制度について不実のことを告げたことによりお客さまが告げられた内容が事実であると誤認をし、これによって８日間を経過するまでに契約を解除しなかった場合、本契約の解除を行うことが出来る旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して８日を経過するまでの間であれば契約を解除することができます。
初期契約解除時において対象サービスに付随する各種オプションサービスは、自動的に契約解除となります。

【初期解除のお申出・お問い合わせ先について】

≪電話での申出の場合≫
0120-275-393（営業時間：12:00～20:00）

≪書面によるお申出の場合≫
〒164－0012
東京都中野区本町一丁目32-2　ハーモニータワー14階
株式会社Ｕ-ＭＸ　U-BBカスタマーセンター宛

●書面による解除依頼の記載項目

①初期契約解除を希望する旨
②お客さまのご住所
③お客さまのお名前
④お客さまの連絡先
⑤お申込みいただいたサービス名：U-BB
⑥「開通のご案内」の受領年月日
⑦初期契約解除申告日
※封書書面に「U-BB初期契約解除の通知」と朱記ください。

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特定商取引法に基づく情報公開

販売業者

株式会社U-MX

運営責任者

代表取締役社長　神田　一樹

所在地

〒164-0012　東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー14F

電話番号

0120-275-393

メールアドレス

info_ubb@umx.jp

ホームページURL

http://u-bb.jp/

販売価格

料金プランをご確認ください。

商品代金以外の必要料金

・消費税
詳しくは、各種サービスの利用規約、重要事項説明書をご確認ください。

支払い方法

クレジットカード(VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCB)、口座振替、その他弊社が定めるお支払い方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード クレジットカード会社が指定する締日及び決済日となります。
  • 口座振替 毎月月末締めの翌月 27 日(土日祝日の場合は翌営業日)にご登録の口座から自動引き落としとなります。

引渡時期

お申込後、サービス提供可否及び取得可能な工事日の日程をご連絡させて頂きます。サービスご利用開始までは開通工事を含めお申込みより1ヶ月ほどになります。サービスご利用に関しましては、工事が完了した日よりご利用頂けます。

商品の返品に対する対応

商品の性格上、返品及びキャンセルは応じられません。
配送当初から商品に不具合が生じていた場合において、当該商品受領後8日以内にお客様から通知があったときは、同一の商品と交換します。
初期契約解除制度をご利用される場合は、弊社よりお送りします契約内容確認書類が到着後、【8日以内】にハガキなどの書面にて契約解除の意思を記載のうえ、お送りください。
ご解約をご希望される場合は、弊社カスタマーセンター（0120-275-393　営業時間12:00～20:00 ）までご連絡ください。

サービスの解約・変更

サービスの解約・変更については、各種サービスの利用規約、重要事項説明書をご確認ください。

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